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Neues Smartphone? Das können wir einrichten.

Neues Smartphone?
Das können wir einrichten.

Unseren Einrichtungsservice kannst du in jedem mobilcom-debitel Shop deutschlandweit in Anspruch nehmen. In über 550 Shops bieten dir unsere Berater individuellen Service und persönliche Beratung. Vereinbare noch heute einen Termin.

So funktioniert dein neues Smartphone garantiert!

Neue Smartphones bringen immer mehr Leistungen mit und sind so umfangreich mit Technik ausgestattet, dass die Smartphone-Einrichtung zur echten Konzentrationsaufgabe wird. Mit unserem Einrichtungsservice richten wir dein neues Smartphone gemeinsam oder für dich nach deinen Wünschen ein. Du kannst mit dabei sein, Fragen stellen und dein Smartphone kennenlernen, oder du kannst es uns überlassen und die Zeit anders nutzen. In jedem Fall ist dein neues Smartphone direkt einsatzbereit.

Termin vereinbaren

Smartphone Einrichtung Hilfe
Unser kostenloser Einrichtungsservice

Mit unserem kostenlosen Einrichtungsservice machen wir dein neues Handy sicher und in wenigen Minuten startklar. Wir setzen die Sim- und Speicherkarte ein und aktivieren sie, nehmen alle relevanten Sicherheitseinstellungen vor und stellen Sprache, Pin und Fingerabdruck ein. Egal ob direkt beim Kauf oder jederzeit. Klingt gut? Ist es auch. Vereinbare am besten einen Termin in einem Shop in deiner Nähe.

Shop finden

Individuelle Einrichtung mit dem Einrichtungsservice Premium

Smartphone Einrichtungsservice Pakete
Deine Smartphone-Einrichtung wie du sie willst!

Egal ob 30 Minuten oder 60 Minuten: unsere Service-Pakete für die Einrichtung deines neuen Smartphones sind so individuell wie dein Leben. Du kannst dir aus allen Leistungen genau die heraussuchen, bei denen du unsere Unterstützung brauchst. Je nachdem, wie viele Leistungen du in Anspruch nehmen möchtest, passt entweder das 30-Minuten-Paket oder das 60-Minuten-Paket besser zu dir.

Smartphone Einrichtungsservice Premium Paket
Du bestimmst allein, was du brauchst.

Eine Einweisung in dein neues Smartphone, die Einrichtung deines E-Mail-Kontos sowie deiner Apple-ID bzw. deinem Google-Konto reichen dir zum Start? Dann ist das 30-Minuten-Paket genau richtig. Du möchtest zusätzlich noch Apps installieren, ein Software-Update durchführen und einen Datentransfer vom alten Smartphone auf dein Neues durchführen lassen? Dann passt unser 60-Minuten-Paket besser zu dir.* Hier erhältst du sogar noch gratis einen 10 € Einkaufsgutschein von uns.

Zu den Paketen

Unser Tipp: *Die beschriebenen Leistungen innerhalb der Pakete sind nur beispielhaft gewählt und können innerhalb der Leistungszeiträume frei gewählt werden.

So funktioniert der Einrichtungsservice Premium

1.
Vereinbare einen Termin in einem Shop in deiner Nähe.
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2.
Bringe zum vereinbarten Termin deinen Einrichtungsvoucher mit, den du nach Bestellung in wenigen Tagen erhältst.
Icon
3.
Wir richten dein Smartphone nach deinen Wünschen ein.
Icon
4.
Dein Smartphone ist sofort startklar.
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Häufige Fragen
Wann kann ich den Einrichtungsservice in Anspruch nehmen?

Unseren Einrichtungsservice kannst du nutzen, wenn du bei uns ein Smartphone gekauft hast. Wir richten dir dein neues Gerät dann gern in einem unserer 550 Shops ein.

Was ist, wenn ich nach der Einrichtung noch Fragen zu meinem Smartphone habe?

Unsere über 1500 Berater stehen dir jederzeit in unseren Shops für alle deine Fragen zur Verfügung und finden gemeinsam mit dir eine Lösung.

Wie finde ich einen Shop in meiner Nähe?

Wenn du einen Shop in deiner Nähe suchst, kannst du dafür unseren Shopfinder nutzen. Gib einfach deine Postleitzahl ein und wir zeigen dir, wo du uns am schnellsten findest.

Aus welchen Leistungen kann ich beim kostenpflichtigen Einrichtungsservice wählen?

Aus folgenden Leistungen kannst du dir dein individuelles Einrichtungsservice-Paket zusammenstellen:

  • Einrichtung des E-Mail Kontos (5 Min)
  • Einrichtung Apple-ID/Google-Konto (5 Min)
  • Sichere Datenlöschung auf dem alten Smartphone (5 Min)
  • Einstellen der Klingeltöne (5 Min)
  • Einrichtung des Anrfubeantworters (5-10 Min)
  • (De-)/Aktivierung der Auslandstelefonie/-daten (5 Min)
  • Smartphone Sicherheits-Check (5 Min)
  • Installation von Zubehör (z.B. Bluetooth-Kopfhörer verbinden) (5 Min)
  • App-Installation und – Einrichtung (10 Min)
  • Überprüfung und Aktualisierung der Software (10 Min)
  • Einrichtung von Zusatzdiensten (z.B. mobiles Fernsehen mit waipu.tv) (10 Min)
  • Professionelle Datenübertragung au das neue Smartphone (10 Min)
  • Einweisung in das neue Smartphone (20 Min)

Was, wenn der Berater schneller fertig ist und ich noch Zeit übrig habe?

Keine Sorge, die noch übrig gebliebene, Zeit verfällt nicht. Du kannst jederzeit einen neuen Termin buchen und die restliche Zeit in Anspruch nehmen.

Was geschieht, wenn ich das 30 Minuten Paket gebucht habe, das Beratungsgespräch bzw. die Einrichtung insgesamt aber länger dauert?

Nach Ablauf der gebuchten Zeit von 30 Minuten entscheidet der Berater mit dir gemeinsam, wie ihr weiter macht. Wenn dir während des Gesprächs viele neue Fragen aufkommen, die dir im Vorfeld noch nicht klar waren, hast du auch die Möglichkeit, die Einrichtung mit einem weiteren Paket zu verlängern.

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