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Rufnummermitnahme
und 15 €¹ Bonus für Sie!

Rufnummer mitnehmen bei Laufzeitverträgen

Sie möchten Ihren bestehenden Handyvertrag zugunsten eines neuen Anbieters kündigen, aber Ihre Handynummer behalten? Wir bei mobilcom-debitel unterstützen Sie beim Anbieterwechsel und vereinfachen die Rufnummernmitnahme, auch Portierung genannt, für Sie – inklusive attraktivem Bonus:

Kündigung des alten Handyvertrages

Sind Sie aktuell noch an einen Handyvertrag gebunden, möchten aber zu mobilcom-debitel wechseln, dann unterstützen wir Sie gerne bei der Kündigung Ihres Vertrages. Füllen Sie einfach die Felder in unserem eigens dafür angelegten Kündigungsformular aus und Sie erhalten im Handumdrehen Ihr persönliches Kündigungsschreiben für den alten Anbieter. Laden Sie dieses als PDF-Datei herunter, drucken Sie es aus und schicken Sie es unterschrieben und fristgerecht – in der Regel sind das 3 Monate zum Laufzeitende – an Ihren aktuellen Mobilfunkanbieter. Um sicherzugehen, dass die Kündigung tatsächlich eingegangen ist, empfiehlt sich ein Versand per Einschreiben. Als kostenlose Alternative zur schriftlichen Kündigung bieten viele Anbieter auch die Kündigung über ein entsprechendes Kundenportal an.

Hinweis:

Bei einer vorzeitigen Portierung – eine solche ist bereits 90 bis 120 Tage vor Vertragsende möglich – bleibt der laufende Vertrag unberührt. Solange die Kündigung nicht ausgesprochen bzw. wirksam ist, läuft dieser unter einer neuen Nummer weiter, sodass Sie möglicherweise für zwei Tarife parallel zahlen müssen.

Beantragung der Rufnummernmitnahme

Nun sind Sie bereit für Ihren neuen Tarif von mobilcom-debitel. Bestellen Sie diesen bequem online und beauftragen Sie uns im Zuge des Bestellprozesses gleich mit der Rufnummernmitnahme. Dafür machen Sie am Ende Ihrer Tarif-Bestellung einfach ein Häkchen bei „Ja, ich möchte meine Rufnummer behalten“. Für eine reibungslose Portierung Ihrer Rufnummer ist es wichtig, dass die Daten in Ihrem alten und neuen Vertrag übereinstimmen.

Hinweis:

Sollte bei Ihnen eine Namensänderung stattgefunden haben, stellen Sie sicher, dass Ihr alter Netzanbieter über diese Änderung informiert ist, um Fehler bei der Portierung zu vermeiden. Planen Sie ein, dass zwischen der Erteilung des Portierungsauftrages und dem frühestmöglichen Zeitpunkt der Portierung in der Regel 1 bis 2 Wochen liegen. In dieser Zeit ist Ihre Erreichbarkeit nicht eingeschränkt.

Die Portierung durch mobilcom-debitel

Haben Sie die Bestellung abgeschlossen, ist auch die Rufnummernportierung für Sie so gut wie erledigt. Wir kümmern uns um den Rest und bedanken uns für Ihr Vertrauen mit einer Gutschrift von 15 €Bei Mitnahme Ihrer alten Rufnummer von einem externen Diensteanbieter gewährt Ihnen mobilcom-debitel einen Wechselbonus in Höhe von 15,- €, je nach gewähltem Tarif. Der Bonus wird auf Ihrem Monatsgrundpreis angerechnet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Rufnummernportierungen können ggf. Kosten beim Altanbieter verursachen. Bitte beachten Sie, dass die Portierungskosten vom jeweiligen Netzanbieter abhängig sind und somit variieren können.. Mit diesem Bonus fällt für Sie die Gebühr von bis zu 30,72 €, die Ihr alter Anbieter für die Portierung erheben darf, gar nicht mehr so sehr ins Gewicht.

Hinweis:

Am Tag der Portierung, wenn der alte Anbieter die Nummer abschaltet und wir sie wieder freischalten, kann es für wenige Stunden zu einer Unterbrechung des Empfangs kommen.

Rufnummernmitnahme bei Prepaid-Tarifen

Nutzen Sie aktuell eine Prepaid-Karte und möchten Sie Ihre bestehende Handynummer mit zu mobilcom-debitel nehmen, müssen Sie zusätzlich zur Kündigung eine Verzichtserklärung einreichen. Darin erklären Sie sich bereit, zukünftig auf die Bereitstellung der Telefondienstleistung sowie auf ein eventuell auf der Karte vorhandenes Restguthaben zu verzichten.

Kündigung und Verzichtserklärung bei Prepaid-Tarifen

Bei mobilcom-debitel können Sie die Verzichtserklärung zusammen mit der Kündigung bequem als PDF erstellen. Geben Sie in die entsprechenden Felder einfach Ihre persönlichen Daten, den gewünschten Kündigungstermin sowie das Mobilfunknetz und Ihren bisherigen Mobilfunkanbieter ein. Generieren Sie die PDF-Datei und schicken Sie diese ausgedruckt und unterschrieben an Ihren Anbieter. Alternativ zur schriftlichen Kündigung bieten viele Anbieter inzwischen auch die Kündigung über ein entsprechendes Kundenportal an.

Rufnummernmitnahme beantragen

Hat Ihr bisheriger Anbieter die Kündigung und die Verzichtserklärung erhalten, können Sie uns im Zuge des Bestellvorgangs mit der Rufnummernmitnahme beauftragen. Hierfür reicht ein einfaches Häkchen bei „Ja, ich möchte meine Rufnummer behalten.“, um die Portierung der alten Rufnummer in die Wege zu leiten. Wichtig dabei: Beachten Sie die Wechselfrist, die Ihr Anbieter vorgibt und stellen Sie sicher, dass die Daten in Ihrem alten und neuen Vertrag übereinstimmen.

Hinweis:

Die Portierung durch mobilcom-debitel

Haben Sie Ihren neuen Tarif bei mobilcom-debitel abgeschlossen und die Rufnummernmitnahme beantragt, haben Sie Ihren Teil erfüllt. Wir wickeln für Sie die Portierung ab. Achten Sie allerdings darauf, dass auf Ihrer alten Prepaid-Karte genügend Guthaben vorhanden ist, um die Gebühren von bis zu 30,72 € für die Rufnummernportierung sowie eventuelle Kosten für eine Entsperrung der SIM-Lock, die Ihr alter Anbieter erhebt, abzudecken.

Hinweis:

Am Tag der Portierung, wenn der alte Anbieter die Nummer abschaltet und wir sie wieder freischalten, kann es für wenige Stunden zu einer Unterbrechung des Empfangs kommen.

Gesetzliche Grundlagen der Rufnummernmitnahme

Gesetzliche Grundlagen der Rufnummernmitnahme Wenn Sie einen Vertrag mit einem Mobilfunkanbieter abschließen oder eine Prepaid-Karte nutzen, wird Ihrem Anschluss eine Rufnummer zugewiesen, die von nun an Ihnen gehört. Folglich ist es Ihnen gestattet, diese Nummer mitzunehmen, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln. Technisch funktioniert das so: Auf Ihren Antrag hin wird die Rufnummer vom alten Anschluss abgekoppelt und auf den neuen Anschluss eingetragen, sodass sie weiterhin gültig ist. Diesen Vorgang bezeichnet man als Rufnummernportierung oder auch als Rufnummernmitnahme.

Die Möglichkeit zur Rufnummernportierung im Mobilfunk (auch Mobile Number Portability oder kurz MNP genannt) ist seit 2002 im deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG) festgeschrieben. Demnach ist der alte Anbieter dazu verpflichtet, Ihre Handynummer freizugeben. Er darf dafür eine Portierungsgebühr erheben, die aktuell nicht höher als 30,72 Euro sein darf. Die Mitnahme der Handynummer ist in jedes Netz möglich.

Zusätzlich erhalten Sie von mobilcom-debitel bei einer Rufnummernmitnahme einen Bonus von 15 €Bei Mitnahme Ihrer alten Rufnummer von einem externen Diensteanbieter gewährt Ihnen mobilcom-debitel einen Wechselbonus in Höhe von 15,- €, je nach gewähltem Tarif. Der Bonus wird auf Ihrem Monatsgrundpreis angerechnet. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Rufnummernportierungen können ggf. Kosten beim Altanbieter verursachen. Bitte beachten Sie, dass die Portierungskosten vom jeweiligen Netzanbieter abhängig sind und somit variieren können. auf SIM-Only-Angebote sowie Bundle-Angebote mit Smartphone gutgeschrieben. Per Gesetz haben Sie frühestens 120 Tage vor und 30 Tage nach Vertragsende das Recht, Ihre Rufnummer mitzunehmen. Bei einigen Anbietern ist das sogar noch 90 Tage nach Vertragsende möglich. Allerdings muss der Portierungsauftrag, um zeitig bearbeitet werden zu können, spätestens zwei bis drei Wochen nach Vertragsende beim neuen Mobilfunkanbieter eingegangen sein.

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