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Vertrag kündigen

Sie möchten Ihren Vertrag kündigen? Ihren Anbieter wechseln oder Ihren Tarif optimieren? 
Sie wissen nicht wie Sie Ihr Kündigungsschreiben rechtssicher formulieren müssen?

Wir helfen Ihnen bei der Kündigung Ihres bestehenden Mobilfunkvertrags und beraten Sie gerne, wenn Sie mit Ihrem mobilcom-debitel Vertrag unzufrieden sind. In vielen Fällen ist ein Verlängerungsangebot eine kluge Alternative zur Kündigung. Verbunden mit einem Tarifwechsel und den passenden Zusatzoptionen können Sie Ihr Handy zu den besten Konditionen nutzen.


Kündigung bei anderem Anbieter

Mit unserem Formular wird der Wechsel ganz leicht: In nur drei Schritten erstellen Sie einfach und schnell Ihr persönliches Kündigungsschreiben. Wählen Sie Ihr Mobilfunknetz, Ihren Mobilfunkanbieter und ergänzen Sie Ihre persönlichen Daten – das fertige Kündigungsschreiben können Sie sofort als PDF-Datei herunterladen und ausdrucken. Verschicken Sie die unterschriebene Kündigung am besten als Einschreiben. Damit haben Sie eine Bestätigung, dass Ihr Schreiben zugestellt wurde. Weil es oft auch um die Einhaltung von Fristen geht, wenn Sie kündigen, kann das für Sie von Nutzen sein.


Kündigung bei mobilcom-debitel

Wenn Sie unzufrieden sind und über eine Kündigung nachdenken, lassen Sie uns bitte wissen, wie wir noch besser auf Ihre Bedürfnisse eingehen können. Loggen Sie sich ein und rufen Sie die kostenlose Hotline unserer Kündigungsberatung an bevor Sie zum Stift greifen und Ihr Kündigungsschreiben verschicken. In Ihrem persönlichen Servicebereich von „Mein mobilcom-debitel“ finden Sie alle Vertragsinformationen – und im Gespräch mit uns vielleicht einen guten Grund zu verlängern und Ihren Tarif anzupassen anstatt zu kündigen. Rufen Sie uns an, unsere Hotline bei Fragen rund um Ihre Kündigung steht Ihnen Mo - Fr von 9 bis 20 Uhr, Sa und So von 9 bis 18 Uhr zur Verfügung:

040/555541-540


Tarifwechsel

Wenn sich Ihre Bedürfnisse verändert haben, müssen Sie Ihren Vertrag nicht kündigen. Passen Sie stattdessen einfach Ihren Tarif an. In der Tarifübersicht in „Mein mobilcom-debitel“ finden Sie schnell heraus, welcher Tarif besser zu Ihnen passt. Einloggen, vergleichen, wechseln und sparen – und die Kündigung sparen Sie sich auch. Angenehmer Nebeneffekt: Sie behalten Ihre Rufnummer ohne Zusatzkosten.


Zusatzoptionen

Wenn Sie eingeloggt sind, finden Sie in „Mein mobilcom-debitel“ die Tarifoptionen, die Sie gebucht haben. Eine Kündigung ist nicht nötig. Sie sehen, für welchen Zeitraum die Zusatzoptionen aktiv sind und können sie bequem deaktivieren anstatt zu kündigen. Viele Zusatzoptionen lassen sich auch kombinieren – mehr Flexibilität für Sie. Schauen Sie sich an, was Sie zu Ihrem bestehenden Vertrag hinzubuchen können, um zu sparen. Vielleicht schreiben Sie lieber mehr SMS als ein Kündigungsschreiben.

  • Streaming ganz einfach:

    Von Smartphone auf TV

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    Streaming leicht gemacht: Videos, Musik und Fotos vom Smartphone auf den Fernseher, wann immer Sie wollen. Ohne Versandkosten!
  • SmartHome Sicherheit

    Schützen Sie Ihr Zuhause per App

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    Wo immer Sie sind, SmartHome Sicherheit informiert Sie bei einem Zwischenfall zu Hause sofort. Je nach gewählten Komponenten bei Einbruch, Wasserschaden oder Feuer.
  • Roaming-Optionen

    Günstig im Ausland telefonieren

    Günstig im Ausland telefonieren
    Im Ausland telefonieren ist günstiger als Sie denken. Wir haben die wertvollsten Tipps für Sie zusammengestellt.
  • Top-Angebot

    Das Samsung Galaxy S8

    Das Samsung Galaxy S8 Gilt bei Abschluss eines mobilcom-debitel Kartenvertrags im Tarif real Allnet im Mobilfunknetz der Vodafone, 24 Monate Mindestvertragslaufzeit, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate zum Vertragsende. Bei nicht rechtzeitiger Kündigung verlängert sich der Vertrag um weitere 12 Monate. Anschlusspreis Euro 39,99, monatlicher Paketpreis Euro 36,99. In Verbindung mit einem Smartphone stehen die Tarife real Allnet mit Smartphone 5 (Euro 41,99 mtl.)/ real Allnet mit Smartphone 10 (Euro 46,99 mtl.) zur Verfügung. Die Kosten für ein Smartphone fallen zusätzlich an. Standard-Inlandsgespräche in alle Netze, Rufumleitung, Mailbox-Weiterverbindungen bzw. Call Return sind inklusive. Ausgenommen sind bspw. Service- und Sondernummern und alle Rufnummern, auf die eine Weiterleitung durch einen externen Dienstleister erfolgt (z.B. Callthrough-Dienste), sowie Videotelefonate, Datenanrufe, Faxdienste (CSD). Der Aufbau von CSD- bzw. Fax-Verbindungen ist möglich. Nationale CSD- bzw. Fax-Verbindungen kosten Euro 0,49/Min., alle weiteren CSD- bzw. Fax-Verbindungen kosten Euro 1,99/Min., Taktung 60/60. In der SMS Allnet Flat sind Standard SMS in alle deutschen Netze enthalten. Das Angebot gilt nicht für den Massenversand von SMS. Die inkludierte Internet Flat gilt für nationalen Datenverkehr im Mobilfunknetz der Vodafone. Bis zu einem Datenvolumen von 4 GB in einem Abrechnungszeitraum steht eine max. erreichbare Geschwindigkeit von 42,2 Mbit/s im Download und 5,7 Mbit/s im Upload unter optimalen Bedingungen bereit, danach wird die Geschwindigkeit im jew. Monat auf max. 64 kbit/s (Download)/ 64 kbit/s (Upload) beschränkt. Ihre individuell erreichbare Geschwindigkeit ist u.a. abhängig von Ihrem Endgerät und Ihrem Standort. Nähere Infos dazu finden Sie in der Broschüre „Preise- und Leistungen“. Voice over IP ist ausgeschlossen. Tethering ist ausgeschlossen. Die freenet Weltweite Hotspot Flat ermöglicht den Zugang zum Internet an ca. 50 Millionen Hotspot Standorten weltweit über die WLAN (Wireless Local Area Network) Technologie. Es gelten hierzu die "Nutzungsbedingungen freenet Hotspot". Für die Nutzung der Leistung ist die App "freenet Hotspots" Voraussetzung. Die verfügbaren Hotspot Standorte können bequem in der Suchfunktion der App aufgerufen werden, alternativ über www.md.de/hotspot. Die Weltweite Hotspot Flat kann auf bis zu zwei Endgeräten gleichzeitig verwendet werden (z.B. Smartphone und Tablet). Innerhalb der EU (Zone 1) können auf vorübergehenden Reisen die Mobilfunkdienste zu den inländischen Tarifkonditionen (Roam like at home) genutzt werden. Diese Nutzung unterliegt einer Fair Use Policy gemäß den europarechtlichen Vorgaben. Bei Missachtung der Fair Use Policy können regulierte Aufschläge erhoben werden (Aufschlag pro versendete regulierte SMS-Roamingnachrichten: 0,0119 Euro. Aufschlag für abgehende regulierte Roaminganrufe: 0,0381 Euro pro Minute. Aufschlag für eingehende regulierte Roaminganrufe: 0,0128 Euro pro Minute. Aufschlag für regulierte Datenroamingdienste: 9,163 Euro/GB (15. Juni – 31. Dezember 2017); 7,14 Euro/GB (ab 01. Januar 2018); 5,355 Euro/GB (ab 01. Januar 2019); 4,165 Euro/GB (ab 01. Januar 2020); 3,57 Euro/GB (ab 01. Januar 2021) und 2,975 Euro/GB (ab 01. Januar 2022)). Infos zu der Fair Use Policy finden Sie unter: www.md.de/roaming oder in der Roamingpreisliste „Telefonieren und Surfen im Ausland“. Bei Nutzung einer speziellen Roaming-Option gelten weiterhin die Preise der entsprechenden Roaming-Option. Bei speziellen Roaming-Optionen finden die Regeln der Fair Use Policy keine Anwendung. Ein Wechsel zu einem Roam like at home Tarif ist jederzeit möglich unter 040 / 55 55 41 000. Anbieter: mobilcom-debitel GmbH, Hollerstraße 126, 24782 Büdelsdorf.
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