"Roam Like At Home"-Tarife sind Tarife ohne spezielle Roaming-Option, die Sie in unserer Roamingpreisliste (www.md.de/roaming) als World Roaming Option in Bezug auf EU (Zone 1) finden.

"Roam like at Home" bedeutet, dass Sie ab dem 15.06.2017 Ihren inländischen Tarif zu den gleichen Konditionen im EU-Ausland nutzen können wie zu Hause. Diese Nutzung unterliegt einer Fair Use Policy gemäß europarechtlichen Vorgaben, so dass Aufschläge erhoben werden können, wenn Roaming missbräuchlich - z. B. übermäßig und nicht nur für vorübergehende Reisen - genutzt wird.

Ist eine spezielle EU-Roaming-Option gebucht (z. B. All Inclusive, Holiday-Edition etc.) gelten weiterhin die Konditionen dieser Option. Die Fair Use Policy findet bei speziellen EU-Roaming-Optionen keine Anwendung. Wünscht der Kunde einen Wechsel von seiner speziellen EU-Roaming-Option zu einem "Roam like at Home"-Tarif, ist dies jederzeit möglich. Falls ein solcher Wechsel gewünscht ist, kontaktieren Sie uns bitte.

Die neuen Roaming-Regelungen finden Anwendung in den 28 Ländern der Europäischen Union: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich und Zypern sowie im Europäischen Wirtschaftsraum (Island, Liechtenstein, Norwegen).

Nein. Neben der Aktivierung von Roamingdiensten müssen Sie keine weiteren speziellen Einstellungen an Ihrem Smartphone durchführen.

Solange Sie sich in einem terrestrischen Netz innerhalb der Europäischen Union befinden, gelten die Roam like at Home Tarife bzw. speziellen Roaming-Tarife. Führen Sie Gespräche z. B. über ein Schiffsnetz (i. d. R. über Satellit), können wesentlich höhere Preise entstehen. Bevor Sie Ihr Smartphone nutzen, sollten Sie prüfen, mit welchem Netz Sie verbunden sind oder das Netz manuell auswählen. Dies gilt insbesondere in der Nähe von Häfen oder des Festlands.

Die Drosselung samt entsprechenden Hinweisen erfolgt wie im Inland. Sie können, je nach Vertrag, ein neues Surf-Paket dazubuchen – natürlich zu den gleichen Preisen wie zuhause. Wenn Sie also normalerweise 1 GB für 10 Euro buchen, zahlen Sie auf Mallorca nicht mehr als in Berlin.

Die Roamingverordnung regelt das unionsweite Roaming. Das bedeutet, dass Gespräche aus einem besuchten Netz in einen anderen Mitgliedstaat, z. B. von Spanien in die Niederlande mit einem deutschen Mobilfunkvertrag, genauso bepreist werden, als würde der Kunde innerhalb von Deutschland telefonieren.

Ja, wenn der inländische Tarif beschränkt ist, findet die Beschränkung auch im Rahmen der Roamingnutzung entsprechend der inländischen Konditionen Anwendung.

Die Roamingverordnung sieht vor, dass der Kunde auf vorübergehenden Reisen in der EU die "Roam like at Home"-Tarife zu den inländischen Konditionen nutzen kann. Um diese angemessene Nutzung für vorübergehende Reisen zu regeln, findet eine Fair Use Policy (www.md.de/roaming) Anwendung. Gemäß dieser Fair Use Poliy können Aufschläge erhoben werden.

Die Fair Use Policy sieht insbesondere vor, dass Aufschläge erhoben werden können, wenn

• der Kunde nach Aufforderung keinen Nachweis über seinen gewöhnlichen Aufenthalt oder seine stabile Bindung zur Bundesrepublik Deutschland einreicht,
• der Kunde sich in einem Zeitraum von vier Monaten übermäßig im europäischen Ausland aufhält oder überwiegend seine Mobilfunkdienste im europäischen Ausland nutzt und diese missbräuchliche Nutzung nach einem entsprechenden Hinweis durch den Mobilfunkanbieter nicht einstellt
• das Roamingdatenvolumen, welches gemäß der lt. EU-Verordnung vorgegebenen Berechnung (siehe Ziffer 3 a der Fair Use Policy) festgestellt wird, erreicht wurde.

Selbstverständlich können Sie uns auch aus dem Ausland erreichen unter

(+49)40 555541110
(Preis abhängig vom Roamingtarif, Durchschnittliche Antwortzeit: 120 Sekunden)

oder über unser Kontaktformular, wenn Sie Fragen zu Ihrem Mobilfunkanschluss haben oder den Verlust Ihres Smartphones melden möchten.

Nehmen Sie bitte vor Reiseantritt folgende Einstellungen an Ihrem Smartphone vor:

• Datenroaming am Smartphone ausschalten
• mobile Daten am Smartphone ausschalten
• LTE bzw. 4G am Smartphone ausschalten

Das Surfen ist über einen WLAN-Zugang (Hotel, Café, etc.) auch mit diesen Einstellungen möglich.

Außerhalb der landbasierten ausländischen Mobilfunknetze ist die Nutzung Ihres Anschlusses deutlich teurer. Die Kosten für die Mobilfunknutzung per Satellit auf hoher See variieren stark. So kann ein zweiminütiges Telefonat zwischen 3,28 € und 13,10 €, eine SMS zwischen 0,37 € und 2,74 € und ein Megabyte Datenvolumen zwischen 5,99 € und 25,00 € kosten.

Tipps:

• Wir empfehlen Ihnen, vor der Reise die Reederei des Kreuzfahrtschiffes zu kontaktieren oder sich bei Ihrem Reisebüro über die gültigen Preise zu informieren, die bei den Schiffsnetzbetreibern anfallen.
• Nutzen Sie Ihr Smartphone nur, wenn das Schiff im Hafen liegt. So können Sie die ausländischen Mobilfunkanbieter des Festlands nutzen. Bei diesen fallen deutlich günstigere Roaming-Gebühren an.
• Deaktivieren Sie die Datenverbindung Ihres Smartphones, um z. B. ungewollte App-Updates oder Softwareaktualisierungen zu verhindern und so hohe Kosten für Datenverbindungen zu vermeiden.

Für den Empfang von Anrufen im Ausland nutzen Sie das Netz eines ausländischen Mobilfunkanbieters. Dieser erhebt Kosten für die Nutzung seiner Netzkapazitäten.