Ersatz-SIM anfordern

Bestellen Sie hier Ihre neue SIM, z.B. bei Wechsel auf Micro-SIM für iPhone bzw. iPad oder bei Defekt bzw. Verlust. Im Falle eines Diebstahls denken Sie bitte an eine Sperre, um Missbrauch vorzubeugen. Bei Defekt empfehlen wir die Prüfung der SIM in einem anderen Handy, um eine Fehlfunktion des Gerätes auszuschließen. Die Abrechnung zur Bestellung erfolgt mit der nächsten Mobilfunkrechnung.

Ihr Handy oder Ihre SIM wurde gestohlen oder beschädigt? Dann bestellen Sie hier bequem eine Ersatz-SIM. Sofern noch nicht geschehen, sollten Sie im Falle eines Diebstahls zunächst Ihre alte SIM sperren, um sich vor Missbrauch zu schützen.

Vor der Bestellung einer Ersatz-SIM, möchten wir Sie - um etwaige Fehlbestellungen zu vermeiden - bitten, Ihre SIM auf Funktion in einem anderen Handy zu testen. Sollten Sie kein anderes Handy zur Verfügung haben, helfen Ihnen unsere mobilcom Shops gerne weiter.

Diese kostet € 25,99 inklusive Mehrwertsteuer. Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgende Bankverbindung:

mobilcom-debitel GmbH
Deutsche Bank AG
BLZ 210 700 20, Konto 610 808 805
IBAN: DE18210700200610808805, BIC: DEUTDEHH210
Verwendungszweck: Ersatz-SIM, Ihre Mobilfunknummer, Ihr Name

Gern können Sie uns einen von ihrer Hausbank bestätigten Überweisungsträger per E-Mail an kundenservice@md.de zusenden. Wir werden daraufhin den Versand der Ersatz-SIM veranlassen.

{{errorMessage}}
Bitte prüfen Sie genau, welche SIM ersetzt werden soll – zu erkennen an der aufgedruckten Nummer – und setzen Sie den Haken bei der SIM, die nachbestellt werden soll.

Test Text

SIM zur folgenden Rufnummer {{contract.msisdn| msisdn2Phone}}
SIM zum folgendem Vertrag {{contract.contractId| contractIdFilter}}

Ihre bisherige SIM

Format:
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Nummer:
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Wählen Sie das Format für Ihre neue Ersatz-SIM aus

Hinweis

Die eSIM wird derzeit in Deutschland nur von den Apple Watch Produkten ab Generation 3, Samsung Galaxy Watch LTE und Active 2, iPhone ab Xs – Generation, Google Pixel ab 3 (XL), Samsung S20 und Huawei P40 unterstützt. Bitte bestellen Sie dieses SIM-Format nur, wenn Sie die eSIM für eines dieser Geräte verwenden möchten.

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Vor der Bestellung einer Ersatz-SIM, möchten wir Sie - um etwaige Fehlbestellungen zu vermeiden - bitten, Ihre SIM auf Funktion in einem anderen Handy zu testen. Sollten Sie kein anderes Handy zur Verfügung haben, helfen Ihnen unsere mobilcom Shops gerne weiter.

Diese kostet € 25,99 inklusive Mehrwertsteuer. Bitte überweisen Sie den Betrag auf folgende Bankverbindung:

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Bitte prüfen Sie genau, welche SIM ersetzt werden soll - zu erkennen an der aufgedruckten Nummer - und setzen Sie den Haken bei der SIM, die Sie nachbestellen wollen.
SIM zur folgenden Rufnummer {{contract.msisdn| msisdn2Phone}}
SIM zum folgendem Vertrag {{contract.contractId| contractIdFilter}}

Ihre bisherige SIM

Format:
{{sim.simformat}}

Nummer:
{{sim.simnumber}}

Sie haben folgende SIM ausgewählt

Format:
{{selectedSims[sim.simnumber] === 'ESIM' ? 'eSIM' : selectedSims[sim.simnumber]}}

Ihre bisherige Lieferanschrift

Überprüfen Sie bitte Ihre alternative Lieferanschrift

Die SIM wird an ihre hinterlegte Lieferanschrift geschickt.
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Bitte beachten Sie: Zu Ihrer eigenen Sicherheit führen wir die Prüfung Ihrer Daten sehr gewissenhaft durch. Dies kann ein paar Minuten dauern. In Einzelfällen lassen wir uns einige Aufträge noch einmal telefonisch bestätigen. Dazu rufen wir stichprobenartig einige Kunden auf ihrer bestehenden Mobilfunknummer an. Falls Sie Ihre Auftragsbestätigung nicht innerhalb von 24 Stunden erhalten, kann es daran liegen, dass sich Ihr Auftrag im Prüfungsprozess befindet. Falls Ihre bestehende Mobilfunknummer nicht erreichbar ist, rufen Sie uns bitte einfach an: 040/55 55 41 000. Wenn uns Ihr Auftrag an einem Sonn- und Feiertag erreicht, kann eine eventuelle telefonische Bestätigung erst am darauffolgenden Werktag geschehen.


Bitte gehen Sie als nächstes auf die SIM-Informationen oder auf die Mein mobilcom-debitel Startseite, um Ihre eSIM freizuschalten.

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