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Kontakt
Die zertifizierten Premium Online-Partner wurden von uns sorgfältig und nach bestem Gewissen ausgewählt. Sie stehen für eine herausragende Qualität, garantieren ein besonders hohes Maß an Sicherheit bei der Kaufabwicklung und zeichnen sich darüber hinaus durch hervorragende Serviceleistungen sowie eine außerordentlich hohe Kundenzufriedenheit aus.
Um eine langfristig gleichbleibende Qualität zu garantieren, führen wir bei unseren Premium Online-Partnern regelmäßige Kontrollen in verschiedenen Bereichen durch. So testen wir z. B. die Erreichbarkeit des Kundenservice und überprüfen wie schnell eventuelle Reklamationen oder Rücksendungen bearbeitet werden. Ebenso verpflichten wir unsere Onlinepartner auf Einhaltung aller Datenschutzrechtlichen Bestimmungen und sorgen so für höchste Sicherheit Ihrer persönlichen Daten.
Nur bei gleichbleibend hoher Qualität darf sich der Shop "Zertifizierter Online-Premium-Partner" nennen und unser hauseigenes Gütesiegel tragen. An diesem Siegel können Sie sofort erkennen, ob und seit wann ein Partner unser Vertrauen genießt. Das Gütesiegel ist also ein eindeutiger Hinweis dafür, dass Sie bei einem geprüften Vertriebspartner einkaufen, der unsere Richtlinien vollständig erfüllt.
Außerdem hat sich dieser Premium Online-Partner gegenüber uns vertraglich dazu verpflichtet, seinen Onlineshop durch eine externe Prüfstelle (z. B. TÜV oder Trusted Shops) zertifizieren zu lassen. Das jeweilige Gütesiegel auf seiner Website ist demnach ein weiterer Hinweis dafür, dass Einkäufe über diesen Partner auf eine besonders verbindliche Art und Weise abgewickelt werden.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen in freenet mobilfunk und in die von uns ausgewählten Partner!
Antonius Fromme
Bereichsleiter eCommerce & Kundenmanagement
Kerstin Köder
Bereichsleiterin Marketing
