Sie möchten Ihren bestehenden Handyvertrag zugunsten eines neuen Anbieters kündigen, aber Ihre Handynummer behalten? Wir bei mobilcom-debitel unterstützen Sie beim Anbieterwechsel und vereinfachen die Rufnummernmitnahme, auch Portierung genannt, für Sie – inklusive attraktivem Bonus:
Bei einer vorzeitigen Portierung – eine solche ist bereits 90 bis 120 Tage vor Vertragsende möglich – bleibt der laufende Vertrag unberührt. Solange die Kündigung nicht ausgesprochen bzw. wirksam ist, läuft dieser unter einer neuen Nummer weiter, sodass Sie möglicherweise für zwei Tarife parallel zahlen müssen.
Sollte bei Ihnen eine Namensänderung stattgefunden haben, stellen Sie sicher, dass Ihr alter Netzanbieter über diese Änderung informiert ist, um Fehler bei der Portierung zu vermeiden. Planen Sie ein, dass zwischen der Erteilung des Portierungsauftrages und dem frühestmöglichen Zeitpunkt der Portierung in der Regel 1 bis 2 Wochen liegen. In dieser Zeit ist Ihre Erreichbarkeit nicht eingeschränkt.
Am Tag der Portierung, wenn der alte Anbieter die Nummer abschaltet und wir sie wieder freischalten, kann es für wenige Stunden zu einer Unterbrechung des Empfangs kommen.
Gesetzliche Grundlagen der Rufnummernmitnahme Wenn Sie einen Vertrag mit einem Mobilfunkanbieter abschließen oder eine Prepaid-Karte nutzen, wird Ihrem Anschluss eine Rufnummer zugewiesen, die von nun an Ihnen gehört. Folglich ist es Ihnen gestattet, diese Nummer mitzunehmen, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln. Technisch funktioniert das so: Auf Ihren Antrag hin wird die Rufnummer vom alten Anschluss abgekoppelt und auf den neuen Anschluss eingetragen, sodass sie weiterhin gültig ist. Diesen Vorgang bezeichnet man als Rufnummernportierung oder auch als Rufnummernmitnahme.
Die Möglichkeit zur Rufnummernportierung im Mobilfunk (auch Mobile Number Portability oder kurz MNP genannt) ist seit 2002 im deutschen Telekommunikationsgesetz (TKG) festgeschrieben. Demnach ist der alte Anbieter dazu verpflichtet, Ihre Handynummer freizugeben. Er darf dafür eine Portierungsgebühr erheben, die aktuell nicht höher als 30,72 Euro sein darf. Die Mitnahme der Handynummer ist in jedes Netz möglich.
Zusätzlich erhalten Sie von mobilcom-debitel bei einer Rufnummernmitnahme einen Bonus von 15 € auf SIM-Only-Angebote sowie Bundle-Angebote mit Smartphone gutgeschrieben. Per Gesetz haben Sie frühestens 120 Tage vor und 30 Tage nach Vertragsende das Recht, Ihre Rufnummer mitzunehmen. Bei einigen Anbietern ist das sogar noch 90 Tage nach Vertragsende möglich. Allerdings muss der Portierungsauftrag, um zeitig bearbeitet werden zu können, spätestens zwei bis drei Wochen nach Vertragsende beim neuen Mobilfunkanbieter eingegangen sein.