Standorte

Standort Büdelsdorf

Am Standort Büdelsdorf in Schleswig-Holstein ist die Konzernzentrale der mobilcom-debitel gelegen. Hier arbeiten insgesamt rund 1.200 Mitarbeiter, sowohl in technischen als auch in kaufmännischen Berufen. Die Ausbildung junger Nachwuchskräfte hat einen hohen Stellenwert.

Schwerpunkte bei der Arbeit in der mobilcom-debitel Zentrale sind unter anderem die Entwicklung von Strategien sowie das Marketing und der Vertrieb sämtlicher Services und Produkte unter der Marke "mobilcom-debitel". Der standortübergreifende Kundenservice betreut von Büdelsdorf aus am Telefon und schriftlich die Mobilfunkkunden - vor allem bei Fragen zu Diensten, Tarifen, Mobilfunk-Netzen und SIM-Karten.

Das Land zwischen den Meeren bietet einen hohen Freitzeitwert und ist nicht zuletzt deshalb als Urlaubsregion bekannt. Nord- und Ostsee bieten vielfältige Sportmöglichkeiten. Die Städte Kiel, Schleswig, Flensburg und Lübeck setzen für kulturell interessierte und Nachtschwärmer gleichermaßen Akzente. Von der frischen Luft und den weiten Horizonten des nördlichsten Bundeslandes angesteckt, präsentiert sich mobilcom-debitel: Das Unternehmen bietet eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem jungen Team.

Standort Erfurt

In der thüringischen Hauptstadt Erfurt beschäftigt die mobilcom Communicationstechnik GmbH rund 650 Mitarbeiter. Ein Großteil der Belegschaft arbeitet im Kundenservice. Eine Trainingsabteilung gewährleistet eine hohes fachliches Niveau in allen Bereichen. So stellt das Unternehmen sicher, dass die Kunden stets kompetent und freundlich betreut werden. Laufende Qualitätsmessungen geben Aufschluss über Leistungsfähigkeit und Verbesserungspotenziale in den Teams, die im Ergebnis in die Arbeit der Trainer einfließen. Experten unterstützen die Fachbereiche in Fragen der Betriebssteuerung und Qualitätssicherung.

Von steigender Bedeutung sind die Aufgaben des Bestandskundenmanagements, die mobilcom-debitel hauptsächlich vom Standort Erfurt aus bewältigt. Hier werden Kampagnen entwickelt, um Kunden an das Unternehmen zu binden. Eine kontinuierliche Marktforschung sowie eine genaue Auswertung sämtlicher Maßnahmen machen die Aktivitäten in diesem Bereich besonders interessant. Ein leistungsfähiges IT-Team versorgt sämtliche Mitarbeiter mit der notwendigen technischen Infrastruktur. 12 Mitarbeiter leisten die Verwaltung des Erfurter mobilcom-debitel-Standorts, der in einem modernen und hellen Bürobau am Thüringenpark angesiedelt ist.