FAQs

Häufig gestellte Fragen zum Thema "Prepaid". Wie funktionieren SMS und MMS? Wie lege ich eine Rufumleitung?

In dieser Rubrik erfahren Sie alles Wissenswerte zum Bereich "Prepaid".

Aktivierung

Wie aktiviere ich meine Prepaidkarte ?
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Guthaben

Kann das Guthaben meiner Prepaidkarte ausgezahlt werden?
Kann ich ein Guthaben auch per Bankeinzug aufladen ?
Warum kann ich kein Guthaben mehr aufladen ?
Wie funktioniert der CallNow - Transfer ?
Wie lade ich mein Prepaid-Handy wieder auf ?
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Handyfunktionen / SIM-Lock Entsperrcode

Ich habe mein Prepaid-Handy jetzt schon zwei Jahre und möchte eine andere SIM-Karte in meinem Handy benutzen. Wie erhalte ich den Entsperrcode ?
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Kostenkontrolle

Ich würde gern meinen aktuellen Prepaid-Kontostand abfragen. Wie funktioniert das ?
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Kundendaten

Ich habe meine Prepaidkarte weitergegeben, was ist zu tun?
Kann ich meine Anschrift Online ändern ?
Wie kann ich meine Anschrift ändern lassen ?
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MMS

Wie kann ich MMS empfangen bzw. versenden?
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Mobilbox/Mailbox

Ich möchte meine Mailbox/Mobilbox nicht mehr nutzen, was kann ich tun ?
Was ist eine Mobilbox/Mailbox ?
Wie erfahre ich, dass ich eine neue Nachricht auf meiner Prepaid-Mobilbox/Mailbox erhalten habe ?
Wie verwalte ich meine Prepaid-Mailbox/Mobilbox ?
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Rufnummer

Kann ich meine Prepaid-Rufnummer zu einem anderen Anbieter mitnehmen ?
Welche Gültigkeit hat meine Prepaid Karte ?
Wie kann ich mit meiner Prepaid-Rufnummer in einen Laufzeitvertrag wechseln?
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Rufumleitung

Welche Varianten der Rufumleitung gibt es für Prepaidkunden ?
Wie stelle ich an meinem Prepaid-Handy eine Rufumleitung ein ?
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SIM-Karte

Die SIM-Karte meines mobilcom Prepaid-Handys ist defekt. Wie erhalte ich eine Ersatzkarte ?
Ich habe meine Prepaid PUK/SuperPIN nicht mehr. Kann man diese ermitteln ?
Ich habe von Ihnen meine Prepaid-Ersatzkarte erhalten. Wie wird diese aktiviert ?
Meine Prepaid SIM Karte wurde gestohlen, was muss ich veranlassen?
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SMS

Wie lautet die Kurzmitteilungszentralnummer zum Versand von SMS-Nachrichten ?
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Tarif

Ich möchte in einem anderen Prepaid-Tarif telefonieren, wie geht das ?
Wie kann ich meine Tarifoptionen einrichten/ändern?
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Telefonieren im Ausland

Kann ich mit meiner Prepaidkarte im Ausland telefonieren ?
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