FAQs

Die Nutzung folgender Kurzmitteilungszentralen ist Voraussetzung für die Berücksichtigung Ihrer Frei-SMS innerhalb der SMS-Flat:

Telekom: +49 171 076 00 00

Vodafone: +49 172 227 00 00 oder +49 172 22 70 333 oder +49 172 22 70 880

Damit Ihre SMS mit der Vodafone SMS Flat All-In verrechnet werden, nutzen Sie bitte die Kurzmitteilungszentralen +491722270000 oder +491722270333, die Sie in den Mitteilungseinstellungen Ihres Handys einrichten können.

Um eine Berücksichtigung Ihrer SMS innerhalb dieser SMS-Option zu gewährleisten, richten Sie bitte die Kurzmitteilungszentrale +49 177 06 10 000 in den Mitteilungseinstellungen Ihres Handys ein.

Für die Nutzung der o2 SMS Flatrate richten Sie bitte die Kurzmitteilungszentrale +49 176 00 00 443 in den Mitteilungseinstellungen Ihres Handys ein.

Die Berücksichtigung Ihrer SMS innerhalb der Option erfolgt bei Nutzung der Kurzmitteilungszentralen +49 172 227 0880, +49 172 227 0000 und +49 172 227 0333.

Um Ihr Free-SMS-Paket nutzen zu können, richten Sie bitte folgende Kurzmitteilungszentralnummer in Ihrem Handy ein:

Telekom: +49 171 076 0315

Vodafone: +49 172 227 0880

E-Plus: +49 177 060 2300

o2: +49 176 000 0462

• Nummer der Kurzmitteilungszentrale (Bitte beachten Sie hierbei die Ihrem Vertrag zugrunde liegenden Tarifkonditionen) 
   
• GPRS verwenden: Nein
   

Ja. Wenn Sie in Ihrem Handy eine bedingte Rufumleitung eingerichtet haben, kann diese bei einem Auslandsaufenthalt zusätzliche Kosten verursachen.

Unter einer bedingten Rufumleitung ist eine Umleitung eines ankommenden Gespräches zu einer anderen Zielrufnummer oder zur Mailbox zu verstehen, wenn Ihr Anschluss besetzt ist, Sie das Gespräch nicht annehmen oder Ihr Mobiltelefon ausgeschaltet ist bzw. keinen Netzempfang hat.

Unter diesen Voraussetzungen werden Ihnen Kosten für die Weiterleitung des Gespräches zu Ihrem Anschluss sowie für die Weiterleitung von Ihrem Handy zu der von Ihnen eingerichteten Zielrufnummer/Mailbox berechnet. Die Kosten entsprechen den Verbindungspeisen für ein- und abgehende Verbindungen der Tarifzone, in der Sie sich aufhalten. Eine detaillierte Aufstellung der Gebühren finden sie unter folgendem Link:

Mobil im Ausland

Unser Tipp: Überprüfen Sie vor dem Reiseantritt Ihr Handy auf eventuelle Rufumleitungen und löschen Sie diese gegebenenfalls. Die schnellste Möglichkeit, Ihre Rufumleitungen zu löschen: Geben Sie über die Tastatur Ihres Handys folgenden Code ein: ##002#, bestätigen Sie diesen Code anschließend mit der Rufannahmetaste. Die Löschung der Umleitung wird so an das Netz übermittelt und Sie bekommen eine Deaktivierungsbestätigung im Display Ihres Handys angezeigt.

Selbstverständlich können Sie uns auch aus dem Ausland erreichen, wenn Sie Fragen zu Ihrem Mobilfunk-Anschluss haben oder den Verlust Ihres Handys melden möchten.

Bei Aufenthalt im Ausland sind wir unter +49 180 5 022 240 für Sie da.

Die Gebühren für den Anruf bei unserer Hotline richten sich nach dem jeweiligen ausländischen Netzpartner.

Die Höhe des SMS-Preises richtet sich nach der Tarifzone des Landes, in dem Sie sich zum Zeitpunkt des SMS-Versandes aufhalten.

Für den Versand von SMS aus einem Land der EU (außerhalb Deutschlands) zahlen Sie einen SMS-Preis von € 0,1309.

Der SMS-Versand aus den weiteren europäischen Ländern und Nordamerika wird mit € 0,59 pro SMS berechnet.

Für alle weiteren Länder wird ein SMS-Preis von € 0,69 fällig.

Für weitere detaillierte Informationen zu den Kosten für Auslandstelefonie haben wir für Sie eine Preisliste zusammengestellt, die Sie in unserem Infocenter unter Mobil im Ausland abrufen können.

Die Kosten für Verbindungen im Ausland richten sich nach der Tarifzone, in der Sie sich aufhalten.

Innerhalb der EU wird für abgehende Verbindungen ein Minutenpreis in Höhe von 0,5117 Euro berechnet, eingehende Gespräche kosten 0,2261 Euro pro Minute.

Für Resteuropa und Nordamerika gelten folgende Minutenpreise:
Abgehende Verbindungen: 1,59 Euro
Eingehende Verbindungen: 0,89 Euro

Für alle übrigen Länder entstehen, je nach genutztem Mobilfunknetz und Aufenthaltsort, Verbindungskosten in Höhe von 2,99 Euro – 4,99 Euro pro Minute für abgehende Gespräche und 1,99 Euro für eingehende Verbindungen.
 

Hinweis: Einige ausländische Netzbetreiber berechnen zusätzliche Entgelte für ankommende Verbindungen.

Für mobilcom Kunden im Vodafone Netz, die ihr Handy für längere Gespräche im Ausland nutzen, besteht die Möglichkeit, das Vodafone Reiseversprechen optional zu buchen und so nochmals effektiv Kosten zu sparen.

Für weitere detaillierte Informationen zu den Kosten für Auslandstelefonie haben wir für Sie eine Preisliste zusammengestellt, die Sie in unserem Infocenter unter Mobil im Ausland abrufen können.

Für den Empfang von Anrufen im Ausland nutzen Sie das Netz eines ausländischen Mobilfunk-Anbieters. Dieser erhebt Kosten für die Nutzung seiner Netzkapazitäten. Detaillierte Informationen zu den festgelegten Gesprächskosten finden Sie hier.