Ihre Rufnummer - Ihr Eigentum

Ihre Rufnummer ist nach dem Gesetz Ihr Eigentum. Ob Sie einen Laufzeitvertrag oder einen Prepaid-Vertrag haben, spielt keine Rolle: Sie können Ihre Nummer immer behalten, auch wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln. Jeder Mobilfunkanbieter ist verpflichtet, seinen Kunden die Nummer des alten Vertrages mitzugeben. Dieses Recht gilt für die gesamte Laufzeit des Vertrages und bis zu 30 Tage danach.

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Ist das für mich mit Kosten verbunden?

Ja. In der Regel verlangt der frühere Anbieter eine Bearbeitungsgebühr zwischen 25 und 30 Euro für die Mitnahme der Rufnummer. Die Freischaltung Ihrer alten Nummer beim neuen Anbieter ist dagegen kostenfrei.

Was habe ich bei einer Prepaid-Nummer zu beachten?

Wenn Sie eine Prepaid-Nummer mitnehmen möchten, dann verlangt Ihr Anbieter zusätzlich zur Kündigung eine Verzichtserklärung. Darin erklären Sie sich damit einverstanden, dass ein eventuell bestehendes Restguthaben verfällt und Sie künftig auf die Bereitstellung der Telefondienstleistung verzichten. Mit unserem Formular unter dem Menüpunkt Prepaid können Sie Ihre Kündigung mit Verzichtserklärung als PDF erstellen und gleich ausdrucken.

Ich habe eine MNP-Nummer bekommen. Wofür steht die?

MNP bedeutet Mobile Number Portability. Damit wird der Vorgang bezeichnet, wenn Sie Ihre Rufnummer bei einem Vertragswechsel von einem Anbieter zum anderen mitnehmen.

Was versteht man unter Portierung der Rufnummer?

Es ist ein anderes Wort für Rufnummernmitnahme. Dabei wird zwischen abgehender (vonseiten des alten Anbieters) und eingehender Portierung (vonseiten des neuen Anbieters) unterschieden.

Gibt es eine Übergangszeit, in der ich nicht auf meinem Handy erreichbar bin?

In dem Zeitraum, in dem der alte Anbieter die Rufnummer abschaltet und der Neue sie einschaltet, kann es zu kurzen Unterbrechungen des Empfangs kommen. In der Regel handelt es sich aber nur um wenige Stunden.