Das Handy reparieren – wann, wo und wie?

In der Regel gilt die Herstellergarantie für GSM-Telefone 24 Monate ab Kaufdatum. Zubehör wie Akkus oder Speicherkarten können abweichende Garantiezeiten haben.

Die Herstellergarantie deckt nur Konstruktions-, Produktions- und Materialfehler ab. Schäden durch Sturz, Wasser, Feuchtigkeit oder unsachgemäße Handhabung, Display- Bruch, Verschleiß, Akku-Defekte, Überspannung und Kurzschluss fallen nicht unter die Herstellergarantie.

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mobilcom-debitel bemüht sich, Ihnen bei Abgabe Ihres Gerätes für die Dauer der Reparatur ein kostenloses Leihgerät zur Verfügung zu stellen. Leider kann es vorkommen, dass in einzelnen Shops zeitweise alle Leihgeräte an Kunden vergeben sind. Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Das kommt darauf an, wie schwer der Defekt ist. Bei Fehlern, die in Shops mit Repairpoint behoben werden können, werden Handys meist innerhalb kurzer Zeit repariert. Da jedoch jedes Gerät und jeder Fehler unterschiedlich ist, kann keine allgemein gültige Reparaturdauer angegeben werden. Wir bemühen uns selbstverständlich darum, Ihr Gerät so schnell wie möglich zu reparieren.
In einigen Fällen müssen Handys in die Werksreparatur des Herstellers eingesandt werden. Bitte haben Sie Verständnis, dass sich die Reparaturzeit dann verlängert. Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Damit Sie an Ihrem Handy möglichst lange Freude haben, finden Sie nachfolgend einige wichtige Hinweise zur Pflege und Handhabung Ihres Mobiltelefons. Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Eine regelmäßige Datensicherung ist immer empfehlenswert, um wichtige Daten wie z. B. Telefonnummern, die auf dem Handy gespeichert sind, nicht zu verlieren. Darüber hinaus kann es auch von Vorteil sein, Daten nicht auf dem Handy, sondern auf der SIM-Karte zu speichern. So können die Daten leicht auf ein anderes Handy übertragen werden. Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Sicher ist Ihnen dieser Effekt bekannt: Ein Brillenträger kommt im Winter aus der Kälte in einen warmen Raum und sofort beschlägt seine Brille. Dieser Effekt tritt auch bei Ihrem Handy auf und kann es beschädigen.
Aber auch Regen, Getränke oder sonstige Flüssigkeiten können zu einem Totalausfall führen. Bedenken Sie: Feuchtigkeitsschäden fallen nicht unter die Garantie der Handy-Hersteller! Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Starke Hitze, Sonneneinstrahlung sowie Frost haben ebenfalls negative Auswirkungen auf Ihr Handy. Nicht nur das Display, sondern auch andere lebenswichtige Funktionen des Gerätes werden aufs Spiel gesetzt.
Außerdem lässt die Akkukapazität moderner LiIo-Akkus bei kalten Temperaturen drastisch nach. Bewerten Sie diese Antwort: Noch keine Bewertungen.

Achten Sie darauf, Ihr Handy sorgsam zu transportieren. Wenn Sie Ihr Handy in einer Handtasche, Aktenkoffer oder einem Rucksack transportieren, sollten Sie darauf achten, dass Schlüssel, Kleingeld und andere harte oder spitze Gegenstände dem Handy keine Kratzer zufügen können.
Vorsicht auch bei Sand, Staub und sonstigem Schmutz: Dringen kleine Sandkörner oder Schmutzpartikel in das Handy-Innere, ist eine Reparatur häufig unvermeidlich.

Wir empfehlen Ihnen, das Handy in einer speziell dafür vorgesehenen Handytasche aufzubewahren, die man beim Telefonieren nicht entfernen muss.

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Bei Handy-Akkus hängen Leistungsfähigkeit und Lebensdauer in entscheidendem Maße von der Pflege ab. So bleibt Ihnen Ihr Akku lange erhalten:

Vermeiden Sie es, das Handy allzu oft ein- und auszuschalten, das verbraucht viel Energie. Wenn Sie nicht gestört werden wollen genügt es, den Klingelton auf Stumm zu schalten. Beachten Sie bitte auch, dass die vom Hersteller angegebenen Standby-Zeiten Maximalwerte sind, die unter normalen Bedingungen kaum zu erreichen sind. Alle am Telefon ausgeführten Aktionen verringern die maximal erreichbare Standby-Zeit!

Schon die Aktivierung von GPRS kann die Standby-Zeit um 50% verkürzen.

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